Возврат товара
Интернет-магазин babylity.ru информирует Вас об условиях и сроках возврата товаров.
Причины возврата товара
Способы возврата
Адрес для возврата
Срок возврата товара.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара.
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причины возврата товара:
- не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.
- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака;
Обращаем Ваше внимание, что товар принимается только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в не поношенном/неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в утвержденном постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Возврат товара осуществляется тремя способами:
- возврат в пункт самовывоза/возврата babylity;
- отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно, кроме случаев возврата по ошибке Продавца и брака);
- вызов курьера babylity. Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей в пределах Нижнего Новгорода. При единовременном оформлении возврата и курьерской доставки другого заказа (по согласованию сторон).
Адрес для возврата:
603126, г. Нижний Новгород,ул.Родионова 165 к 13, ТЦ ГАНZA 3 этаж
Обращаем Ваше внимание, что возврат товара почтой осуществляется только через "Почту России", на абонентский ящик babylity.
При отправлении посылки, в почтовом отделении, в обязательном порядке составьте опись отправляемых вещей. Без описи посылки претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от приёма возвратных посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами;
- отправления наложенным платежом.
Возврат денежных средств.
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:
- Наличный расчет, который возможен в любом пункте самовывоза babylity. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
- Безналичный расчет: Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:
- БИК отделения банка, где открыт счет;
- Лицевой счет Клиента;
- ФИО владельца счета.
- Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Заказчика. Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, обращайтесь к нашим специалистам по телефону или по форме обратной связи.
Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. № 55. Приводим его полностью:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
- Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
- Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
- Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
- Животные и растения.
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.