Возврат товара

Интернет-магазин babylity.ru информирует Вас об условиях и сроках возврата товаров.

Срок возврата

Причины возврата товара

Способы возврата

Адрес для возврата

Срок возврата товара.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.


Причины возврата товара:

  • не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.
  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака;

Обращаем Ваше внимание, что товар принимается только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в не поношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в утвержденном постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.


Возврат товара осуществляется тремя способами:

  • возврат в пункт самовывоза/возврата babylity;
  • отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно, кроме случаев возврата по ошибке Продавца и брака);
  • вызов курьера babylity. Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей в пределах Нижнего Новгорода. При единовременном оформлении возврата и курьерской доставки другого заказа (по согласованию сторон).

Адрес для возврата:

603123, г. Нижний Новгород, Южный бульвар, д. 4


Обращаем Ваше внимание, что возврат товара почтой осуществляется только через "Почту России", на абонентский ящик babylity.

При отправлении посылки, в почтовом отделении, в обязательном порядке составьте опись отправляемых вещей. Без описи посылки претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от приёма возвратных посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами;
  • отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:

  1. Наличный расчет, который возможен в любом пункте самовывоза babylity. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
  2. Безналичный расчет: Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:
    • БИК отделения банка, где открыт счет;
    • Лицевой счет Клиента;
    • ФИО владельца счета.
  3. Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Заказчика. Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.



Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, обращайтесь к нашим специалистам по телефону или по форме обратной связи.



Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. № 55. Приводим его полностью:

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.